Última actualización: miércoles 09 de Julio del 2025

En SoportePymes, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.soportepymes.com.mx y nuestros canales de contacto.

1. ¿Qué datos personales recabamos?

Recopilamos datos personales de manera directa cuando tú nos los proporcionas voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos o vía telefónica. Estos datos pueden incluir:

• Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Teléfono de contacto
  • Empresa y puesto
  • Información técnica relacionada con los servicios solicitados

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

• Proveer los servicios solicitados (soporte técnico, mantenimiento, diagnóstico, etc.)
  • Contactarte en relación con tu solicitud o servicios contratados
  • Dar seguimiento a cotizaciones y atención al cliente
  • Enviarte información comercial o promociones (solo si así lo autorizas)
  • Cumplir con obligaciones legales

3. ¿Compartimos tu información?

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o con proveedores que nos asisten para ofrecerte el servicio (como herramientas de correo, facturación o mensajería), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a:
• Acceder a tus datos personales
• Rectificarlos si son inexactos
• Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para los fines señalados
• Oponerte al tratamiento de los mismos

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a: [tu correo de contacto] con el asunto: «Solicitud de Derechos ARCO». Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

6. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

7. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, contáctanos:
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